为了全面提升本国企业在国际上的竞争力,美国于1987年设立了国家质量奖,即著名的波多利奇奖。该奖的评审标准集中了世界质量界最新研究成果,提出以顾客为导向、追求卓越绩效的管理理念,包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区,成为一种卓越的管理模式,即卓越绩效模式。通用、微软、摩托罗拉等世界级企业运用卓越绩效模式均取得出色经营结果,成为国际典范。
卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法,也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。它能够有效地整合全面质量管理、业务流程再造、平衡计分卡、六西格玛等管理工具,建立起综合有效的管理系统。
据有关资料显示,导入卓越绩效模式后,
——超过七成获奖企业
² 销售额保持20% 的年增长速度、个别企业的增幅达到76%!
² 利润总额平均保持10% 的年增长速度!
² 流动资金周转率以每年12%的速度递增!
——申报全国质量奖的企业
三年后企业的各项指标,均比一般企业提高25%或以上